赴美生子许老师谈:我家月子中心管家何以打动妈妈？

      赴美生子找月子中心，最看重的是月子中心的什么？除了住宿环境就是服务，这个行业大大小小的月子中心，中介，民宿良莠不齐，大家都在努力的通过降低价格来吸引客户，通过压缩服务来提高利润，所以现在入住月子中心后，能给解决基本的温饱问题就已经不错，更谈不上对妈妈的关怀了。而赴美生子许老师（微信号:xulaoshi68）家月子中心之所以走了6年多，走到今天妈妈看到不到在网上的大量广告，但是来的妈妈们依然络绎不绝，靠的是什么？口碑！因为良好的口碑给许老师家带来了大量的老客户介绍。今天许老师来讲讲我们月子中心靠怎样的服务来赢得口碑的？从每一位员工开始说起吧，从管家，到保姆，到月嫂，到客服甚至到我们的御用医院和医生，今天先来说说我们的管家吧，是如何用热情，用心和尽职让妈妈感动的

 

   一、对到来的每一位刚入住的妈妈都关怀备至，立刻像到了家的感觉一样。

麻麻粑粑经常深夜入住，很疲惫。管家立刻端上一大锅热气腾腾的海鲜面，大虾仁，青菜，番茄，鸡蛋。全部吃光光。麻麻说：“一到美国，就有人关心，对我们的服务很有信心。”

 

 

二、对有些身体和精神状态不好的妈妈，管家从上飞机到入住全程的安慰和鼓励，让妈妈倍感窝心。

有位妈妈，在临上飞机前，身体微恙，去看医生，医生查了一切正常，管家关心他们。安慰她，鼓励她，别紧张。加油。顺利抵达美国，管家已经留了字条，准备了水果牛奶面包。非常细心嘱咐生活细节。妈妈说：“你们的服务让我很窝心”

 

三、对担心入住的妈妈给予足够的信心和热心。
麻麻初来乍到，家人还在担心是否一切顺利，管家给他们看房间很满意，干净整洁。每位麻麻离开后，管家都会安排杀菌消毒。管家还特意准备了面包牛奶水果，怕妈妈半夜饿。妈妈说：“感觉虽然离家那么远，也有人关心，我心里很温暖”

 

四、对于老公不在身边的妈妈给予身体和心理上的关心。

有位妈妈生下第二个小公主。大儿子有点吃醋，不接电话。自己又没有打无痛，心里很难受。管家怕她吃不惯医院饭菜，特地送去小米粥。以自己三个小孩的经历，鼓励妈妈别担心。妈妈说：“虽然老公不在身边，也没让我觉得孤单。感谢你宝贝”

五、对妈妈的关心融入每个细节，让妈妈感受到真正的关怀和体贴.

每次有客户来，我们的管家提前和司机确认好客户达到的时间，特地到客户的房间楼下接。如果早就在房间等一会。让客户到来感觉有家人迎接，心里暖暖的。尽心尽力。有个客户新到，忘记了香皂肥皂。一下子还没有买，用不惯洗手液。管家特地拿来自己用的。细心体贴。

   

六、对生病妈妈的悉心照顾让妈妈感动涕零。

有位妈妈在飞机上着凉了，入住以后发现感冒了，有点小失落，因为不能吃药，就狂喝水。管家非常的疼爱她。有空就去看她。饭菜也是精心准备的，米饭是长条的。每顿都有汤，排骨萝卜，海带豆腐味增汤，牛肉蔬菜，海参蔬菜，红烧鱼蔬菜，胡萝卜黑木耳，哈密瓜红提。

七、管家的尽职尽心让妈妈都能真真切切感受到我们服务的无微不至。
我们的管家时常工作到半夜。任何地方都是她们的办公室。每个月都要入住一大批VIP麻麻，她们在DENNY’S吃完简餐，赶快抓紧时间安排房间。阳光，朝向，麻麻口味，配南北方保姆都需要仔细考量。还要乘机研究新活动。活动单必须在麻麻入住时给她们。所以妈妈入住后最常说的两个字就是“窝心和开心”

 

八、管家的对妈妈医院账单处理的尽职让妈妈无比放心。

管家每次都会寄到国内一批妈妈的医院账单缴清收据还有医院退还给妈妈的多付的费用，管家信心满满地说我们月子中心估计是行内唯一一家花精力处理后续事宜的会所。妈妈重信用，所以我们承诺维护妈妈的良好信用记录。帮妈妈处理好每一个走之前未清理的账单，确保妈妈下次依然可以顺利入境。

 

 

备注：许老师家美国月子中心的优势(微信号：xulaoshi68)

一、专业贴心， 60%以上客源来自老客户介绍：许老师家月子中心已经有6年多的运营经验，中美两地直营，妈妈遍及全国。许老师家月子中心的客户60%以上都是老客户介绍，这在一个行业中是史无前例的。因为许老师家团队真的是用心在服务每一位妈妈。这点许老师在《许老师家月子中心靠什么立足于市场？》有详细讲过。
二、业内最专业最用心的签证口碑：许老师每天除了正常处理我们月子中心签约妈妈的签证外，每天接到网上素不相识的妈妈的签证求助电话就达15个以上，6年签证通过率达98%以上，对于拒签2-3次的妈妈顺利获签有独到经验，对于赴美生子续签有着独门秘籍。在业界，妈妈都知道，有这位叫“赴美生子许老师”的签证专家。妈妈有签证疑问，请参考许老师签证专题讲解《赴美签证迷津指点》

三、黄金价值的回国后续服务：目前许老师多年的赴美生子经验，依靠许老师的实地走访，和全国各地赴美生子妈妈给许老师分享的各种回国后续经验，以及依靠公司积累的人脉把所有美宝回国的上学读书问题，看病就医问题，户口出入问题，疫苗保险问题，旅行证护照更换问题等全部搞得清清楚楚，连网上一些素不相识的赴美生子妈妈都要来付费咨询回国的各种问题。许老师在博文专题《赴美生子回国服务专题》把所有美宝回国后涉及到的所有问题以及如何解决做了详尽解答。

 

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